【工作职责】 1、负责来电的接听，并对来电来访者做好相关的咨询、解答和引导； 2、对大厅内的办事指南、告知单等作相应指引和发放； 3、负责办事大厅的巡视工作，自觉维护好大厅秩序和环境； 4、负责业务查询机的操作指导，叫号机的取号、维护等工作； 5、各类证件的收集、发放、签收，及台帐记录； 6、电子证照留存及复印等相关业务； 7、档案室、资料室的管理； 8、能够完成常规岗前培训，配合完成特别服务事项的技能培训。 9、其他未尽事宜或需调整的服务事项等。 【人员要求】1.年龄18-40周岁，男女不限，责任心强，善于沟通，并能协调各部门的相互关系 2.身体健康、品貌端正，具有较强的亲和力 3.本地人优先，会讲上海话（听不懂上海话的，学历大专以上或者有相关经验，形象好的也可以） 【薪资待遇】月薪5000+五险一金 【上班时间】朝九晚六 周末双休 【工作地址】普陀真北路地铁附近