职位描述
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岗位要求:
1. 按照公司规定做好投诉记录,确保内容完整。
2. 及时处理业主投诉;跟踪处理效果;对有效投诉进行回访。
3 按时提交投诉分析报告,分析要客观、有效。
4. 及时处理业主请修。
5. 对本部门员工进行相关技能培训,做到无客户服务中心职员因服务态度引起的投诉。
6. 理好本公司与业主、业主委员会的关系;与业主委员会共同解决业主间的纠纷。
7. 完成上级领导交办的其他工作。
任职资格
1.大专及以上学历,有较强的语言表达及沟通能力、执行力强、熟练使用办公软件。
工作地点
地址:长沙开福区芙蓉北路街道长沙市开福区湘江北路二段65号
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
职位发布者
蒋艳萍HR
雅居乐雅生活服务股份有限公司
- 房地产开发·建筑与工程
- 1000人以上
- 国内上市公司
- 长沙市开福区湘江北路二段65号