职位描述
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职位描述:
岗位职责:
1.负责淘宝及其他平台的客户咨询,了解客户需求并推荐合适的产品,包括解答客户产品型号、价格、尺寸等,物流配送等问题,达成促销交易。
2.客户拍下之后,12小时之内没有付款的,应该及时和客户联系,适当的催单。
3.售后问题做好简单记录,并发给售后服务做好存档记录,以便后期查询。
4.有客户留言的话,不管对方是否在线,一定要及时回复,以便客户上线后可以看到。
5.及时记录每日接待情况,反馈客户需求及需要处理的问题。
6.其他领导安排的工作。
任职要求:
1. 大专以上学历,一年以上电子商务经验优先;
2. 工作有计划,条理清晰,具备良好的沟通能力,富有团队精神;
3. 具有敏锐的思维和创新能力,有创业激情,工作积极主动;
4. 善于提出问题与发现问题,做事勤奋细心;
5. 积极参加公司安排的产品培训了解产品信息。
工作时间安排:早班:9:00--17:30或15:30-24:00(在家办公)
岗位职责:
1.负责淘宝及其他平台的客户咨询,了解客户需求并推荐合适的产品,包括解答客户产品型号、价格、尺寸等,物流配送等问题,达成促销交易。
2.客户拍下之后,12小时之内没有付款的,应该及时和客户联系,适当的催单。
3.售后问题做好简单记录,并发给售后服务做好存档记录,以便后期查询。
4.有客户留言的话,不管对方是否在线,一定要及时回复,以便客户上线后可以看到。
5.及时记录每日接待情况,反馈客户需求及需要处理的问题。
6.其他领导安排的工作。
任职要求:
1. 大专以上学历,一年以上电子商务经验优先;
2. 工作有计划,条理清晰,具备良好的沟通能力,富有团队精神;
3. 具有敏锐的思维和创新能力,有创业激情,工作积极主动;
4. 善于提出问题与发现问题,做事勤奋细心;
5. 积极参加公司安排的产品培训了解产品信息。
工作时间安排:早班:9:00--17:30或15:30-24:00(在家办公)
工作地点
地址:上海虹口区上海
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
磐拓电商
- 互联网·电子商务
- 51-99人
- 公司性质未知
- 上海市虹口区东江湾路151号绿地创客a座4楼m创工坊a421室